Om du har en fråga som inte besvaras nedan så vänligen kontakta kundtjänst.
Registreringen innebär att din cykel finns registrerad i vårt register och därmed sökbar för polis och vissa försäkringsbolag dygnet runt. Detta gör den mindre stöldbegärlig för en eventuell tjuv och chansen är större att få tillbaka cykeln. I tjänsten ingår även en assistans del där man vid stöld kan få hjälp med anmälan till polis och försäkringsbolag.
Vi behöver ha in följande dokument för att betala ut din ersättning:
Kopia på polisanmälan.
Kopia på brev från hem/villa försäkringsbolag där det framgår att du fått ersättning för cykelstölden. I brevet måste självrisken framgå.
Kopia på registreringshandling på stulna cykeln.
Kopia på registreringshandling på nyinköpt cykel levererad av samma leverantör.
Bankens namn, clearingnummer och kontonummer, där ersättningen ska betalas ut.
Från det att vi mottagit samtliga handlingar har vi en handläggningstid på ca.3-4 veckor.
Det går bra att maila in din uppsägning till vårt kundcenter: .(JavaScript måste vara aktiverat för att visa denna e-postadress). Glöm inte ange ditt kundnummer.
Du kan kontakta vårt kundcenter på telefon: 0771-48 48 48 så hjälper de dig med polisanmälan samt sätter dig i kontakt med ditt hemförsäkringsbolag. Våra öppettider är: måndag till fredag mellan 8:00-17:00.
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att webbplatsen innehåller cookies, vad dessa cookies används till och hur cookies kan undvikas.
På S Reg webbplats används cookies för att ge användaren tillgång till funktioner som beställning och användande av våra tjänster. Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar. Då kommer inga cookies att lagras men då kommer vissa delar av webbplatsen inte att fungera lika smidigt.
Vi spärrar endast de kort ni har förlorat. När ni ringer in får ni alltid tala med en telefonist som frågar vilka handlingar ni har blivit av med.
Nej, överlag går detta inte att göra på grund av rena säkerhetsskäl. Däremot kan du som kund häva spärr på mobiltelefoner samt ID-handlingar
Får du en vit sida eller på något vis inte kommer till inloggningssidan till din tjänst kan det bero på: Att du skrivit fel länk i adress-fältet, länken till din tjänst ska tex se ut så här: https://smartsafety.com/login
Ja, pass och körkort är giltiga ID-handlingar som man kan söka kredit på. Det är därför viktigt att man registrerar dessa. Vid förlust anmäler vi förlusten till både UC och Dun & Bradstreet. Dessa två företag har hand om kreditupplysningar.
Vi har tyvärr inget plusgiro men det går bra att betala in till vårt bankgiro: 5207-0828
Tjänsten ska sägas upp minst 4 veckor innan ny avtalsperiod börjar.
Självriskreducering upptill 5000 kr.